সার্ভিসের শর্তাবলী

শর্তাবলী গ্রহণ

MySheba ওয়েবসাইট (mysheba.top) এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ("অ্যাপ") ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি এই সার্ভিসের শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি সম্মত না হলে, দয়া করে আমাদের সার্ভিস ব্যবহার করবেন না।

যোগ্যতা

MySheba ব্যবহার করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে এবং একটি বাধ্যতামূলক চুক্তি করার সক্ষমতা থাকতে হবে। আমাদের সেবা ব্যবহার করে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেন।

MySheba একটি টেকনোলজি প্ল্যাটফর্ম

MySheba একটি টেকনোলজি প্ল্যাটফর্ম যা ব্যবহারকারীদের যাচাইকৃত ডিলার এবং তৃতীয় পক্ষের সার্ভিস প্রোভাইডারদের সাথে সংযুক্ত করে। আমরা কোনো ব্যাংক, মানি সার্ভিস ব্যবসা, ট্রাভেল এজেন্সি বা টেলিকমিউনিকেশন প্রোভাইডার নই। আর্থিক ও ভ্রমণ সেবা লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে সহজলভ্য করা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।
আপনার পিন ও অ্যাকাউন্ট ক্রেডেনশিয়ালের গোপনীয়তা বজায় রাখার দায়িত্ব আপনার।
আপনার অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহারের বিষয়ে আপনি অবিলম্বে আমাদের জানাতে সম্মত হচ্ছেন।
এই শর্তাবলী লঙ্ঘনকারী অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি।

ওয়ালেট ও পেমেন্ট

জমা করার আগে ওয়ালেট টপ-আপ পর্যালোচনা করা হয়। প্রসেসিং সময় ভিন্ন হতে পারে।
ওয়ালেট ব্যালেন্স শুধু MySheba অ্যাপের মধ্যে ব্যবহারের জন্য এবং এতে সুদ প্রযোজ্য নয়।
নিশ্চিত হওয়ার পর সকল লেনদেন চূড়ান্ত, যা প্রতিটি সার্ভিসের নিজস্ব রিফান্ড নীতির অধীন।
সার্ভিস প্রোভাইডার লেনদেন বাতিল করলে, বা ডিলার তা প্রত্যাখ্যান করলে, চার্জ করা অর্থ স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার MySheba ওয়ালেটে ফেরত দেওয়া হয়। এর জন্য আপনাকে আলাদা করে অনুরোধ করতে হবে না।
ফলাফল নিশ্চিত করা না গেলে লেনদেনটি পর্যালোচনার জন্য রাখা হয় এবং ম্যানুয়ালি নিষ্পত্তি করা হয়, স্বয়ংক্রিয়ভাবে রিফান্ড করা হয় না, কারণ সার্ভিসটি ইতিমধ্যে সরবরাহ হয়ে থাকতে পারে।
রিফান্ড আপনার MySheba ওয়ালেটে ফেরত দেওয়া হয়, কোনো ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা কার্ডে নয়।
অনুরোধ জমা দেওয়ার আগে পর্যাপ্ত ওয়ালেট ব্যালেন্স নিশ্চিত করার দায়িত্ব আপনার।

সার্ভিস কীভাবে সম্পন্ন হয়

বাংলাদেশে মোবাইল রিচার্জ, ইন্টারনেট ও প্যাকেজ ক্রয় এবং বিল পেমেন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত API প্রোভাইডারের কাছে পাঠানো হয় এবং সাধারণত কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
অন্য সব দেশের ক্ষেত্রে, এবং সব দেশেই রেমিট্যান্স ও টিকিট বুকিংয়ের ক্ষেত্রে, আপনার অর্ডার একটি রিকোয়েস্ট হিসেবে জমা হয় এবং যাচাইকৃত ডিলার ম্যানুয়ালি তা সম্পন্ন করেন।
ডিলাররা স্বাধীন কন্ট্রাক্টর, MySheba-র কর্মচারী নন।
MySheba ডিলার নেটওয়ার্ক পর্যবেক্ষণ করে কিন্তু প্রতিটি লেনদেনের ফলাফলের নিশ্চয়তা দেয় না।
প্রসেসিং সময় ও উপলব্ধতা নির্ভর করে ডিলারের সক্ষমতা ও বাহ্যিক বিষয়ের উপর, এবং যেখানে API প্রোভাইডার ব্যবহৃত হয় সেখানে তার উপর।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

আপনি সম্মত হচ্ছেন যে আপনি করবেন না:

অবৈধ, প্রতারণামূলক, বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে MySheba ব্যবহার করা।
অন্য কোনো ব্যক্তির ছদ্মবেশ ধারণ করা বা নিজের পরিচয় ভুলভাবে উপস্থাপন করা।
অ্যাপ বা এর সার্ভারে হ্যাক, বিঘ্ন বা হস্তক্ষেপ করার চেষ্টা করা।
কমিউনিটি বা মার্কেটপ্লেসে মিথ্যা, বিভ্রান্তিকর, বা ক্ষতিকর কনটেন্ট পোস্ট করা।
অন্যদের হয়রানি, নির্যাতন বা বৈষম্য করতে অ্যাপ ব্যবহার করা।

মেধাসম্পত্তি

MySheba-তে থাকা সকল কনটেন্ট, ট্রেডমার্ক, লোগো এবং সফটওয়্যার MySheba অথবা এর লাইসেন্সদাতাদের সম্পত্তি। আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া আপনি এগুলো কপি, পরিবর্তন, বিতরণ বা এর থেকে কোনো ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি করতে পারবেন না।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, MySheba দায়বদ্ধ থাকবে না:

পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ বা ফলস্বরূপ ক্ষতি।
আমাদের সার্ভিস ব্যবহারের ফলে উদ্ভূত মুনাফা, ডেটা বা সুনামের ক্ষতি।
তৃতীয় পক্ষের সার্ভিস প্রোভাইডার বা ডিলারের কারণে সৃষ্ট বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
আপনার ক্রেডেনশিয়াল সুরক্ষিত রাখতে ব্যর্থ হওয়ার কারণে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।

ক্ষতিপূরণ

আপনি সম্মত হচ্ছেন যে আপনার সেবা ব্যবহার বা এই শর্তাবলী লঙ্ঘন থেকে উদ্ভূত যেকোনো দাবি, ক্ষতি বা খরচ থেকে MySheba এবং এর সহযোগী প্রতিষ্ঠানগুলোকে ক্ষতিপূরণ দেবেন ও নিরাপদ রাখবেন।

সমাপ্তি

যেকোনো কারণে, এই শর্তাবলী লঙ্ঘনসহ, আমরা বিজ্ঞপ্তি সহ বা ছাড়াই যেকোনো সময় MySheba-তে আপনার প্রবেশাধিকার স্থগিত বা বাতিল করতে পারি। আপনিও অ্যাপের মাধ্যমে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন।

প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী মালয়েশিয়ার আইন দ্বারা পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধ আলোচনার মাধ্যমে অথবা প্রয়োজনে মালয়েশিয়ার আদালতের মাধ্যমে সমাধান করা হবে।

শর্তাবলীতে পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। পরিবর্তনের পর MySheba ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করা।

যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এর মাধ্যমে যোগাযোগ পাতা অথবা অ্যাপের সাপোর্ট ট্যাব।